Cursor 订阅价格调整引发用户抗议,CEO 紧急道歉并承诺全额退款

最近,Anysphere 公司开发的热门人工智能编程工具 Cursor,因其 Pro 套餐的月费调整引发了不少用户的不满,甚至有些人因为沟通不畅而遭遇了额外收费的窘境。公司首席执行官迈克尔·特鲁尔(Michael Truell)在周五对此公开道歉,承认在价格变动的传达上做得不够好,沟通也不够清晰。

Cursor 订阅价格调整引发用户抗议,CEO 紧急道歉并承诺全额退款

定价变动引发热议

事情的起因是 Cursor Pro 套餐的更新,预定在6月16日进行。之前,Pro 用户可以享受 OpenAI、Anthropic 和 Google 的高级 AI 模型,每月获得500条快速响应,之后则可以以较慢速度享用无限响应。然而,现在的调整让订阅用户每月只能获得价值20美元的使用额度,超出部分就要按 API 费率额外付费。用户在 Cursor 中可以选择使用不同的 AI 模型来执行编程任务,直到达到20美元的上限,超出后则需要购买信用额度继续使用。值得一提的是,只有 Cursor 的“自动模式”允许 Pro 用户无限制使用。

更新后的几周里,很多 Pro 用户在社交媒体上发声,表示在新方案下,使用额度很快就被耗尽,尤其是使用受欢迎的 Anthropic Claude 模型时,几次操作就能把额度用完。此外,还有用户反映,由于未能完全理解超出20美元后会产生额外费用的机制,意外地被收费。

Anysphere 承诺退款并解释调整原因

Anysphere 公司表示将对所有受到意外收费的用户进行退款,并承诺在未来会更清楚地说明价格变动。特鲁尔在博客上解释,这次定价调整是因为“新模型在处理长期任务时,每次请求会消耗更多代币”,这意味着一些最新的 AI 模型运行成本更高,尤其是在完成复杂的多步骤任务时,消耗的时间和计算资源也随之增加。在之前的 Pro 计划中,Cursor 承担了这些成本,但现在这些费用转嫁给了用户。

尽管许多 AI 模型的价格在下降,但一些最前沿的模型依然价格不菲。例如,Anthropic 最近推出的 Claude Opus4 模型,每百万输入令牌的价格高达15美元,输出令牌的价格则为75美元,甚至超过了谷歌4月份推出的 Gemini2.5Pro。此外,OpenAI 和 Anthropic 最近也开始向企业客户收取“优先”访问 AI 模型的费用,进一步提高了 AI 编程工具的整体成本。

AI 编码工具市场竞争加剧

作为市场上最受欢迎的 AI 产品之一,Cursor 的年度经常性收入(ARR)已突破5亿美元,主要来自于 Pro 套餐的订阅收入。然而,Cursor 正面临来自其依赖的 AI 提供商的激烈竞争。Anthropic 最近推出的 AI 编程工具 Claude Code 备受企业青睐,听说其 ARR 已增至40亿美元,可能会侵占 Cursor 的一部分用户。上周,Cursor 快速应对,招募了两名曾参与 Claude Code 产品开发的 Anthropic 员工。

尽管面临竞争压力,Cursor 仍需与最先进的模型提供商保持合作,以便在其自主研发的模型更具竞争力之前,继续维持市场地位。为此,Anysphere 最近与 OpenAI、Anthropic、谷歌和 xAI 签订了长期合作协议,并推出了每月200美元且速率限制极高的 Cursor Ultra 套餐。Anthropic 联合创始人 Jared Kaplan 在六月份的采访中也表示希望与 Cursor 建立长期合作关系。

可以预见,Cursor 与 AI 模型开发者之间的成本和合作压力将会持续增加。

来源:百家号
原文标题:Cursor 因订阅定价调整引用户不满,CEO 紧急致歉并承诺退款
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《Cursor 订阅价格调整引发用户抗议,CEO 紧急道歉并承诺全额退款》有9条评论

  1. 这次的定价调整让我想起了之前某些软件的涨价事件,用户的反应几乎都是负面的,如何避免这种情况真的很考验企业的智慧。

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