当AI工具开始做出“差别待遇”时，用户的信任感也会悄悄瓦解。本文通过我的真实经历，探讨Claude在会员服务、账号封禁和地区限制方面引发的争议，并反思AI产品在全球化运营中，如何处理技术创新与用户尊重之间的关系。
说实话，我对付费使用AI工具的态度一直都挺宽容的。
我觉得，既然这款AI工具能满足我的需求，付些钱解锁更多功能是理所当然的。
比如，我对Kimi的计算机使用和Kimi Researcher非常看好，所以我毫不犹豫地购买了它们的会员；
还有GPT的长期记忆功能，对我来说非常实用，回答也很到位，所以我选择了Plus会员。
在制作日报时，Gemini 2.5 Pro的上下文信息很长，GDR（Gemini DeepResearch）也很不错，因此我也订阅了它的Pro版。
说真的，我自认为并不是一个小气的人…之前有段时间，我每个月在AI会员上的花费竟然高达400多元。
我之所以愿意订阅，是因为我相信每一分钱都应该是值得的，哪怕我用不上会员，我也无所谓，因为我坚信付出总会有回报，花点钱买到更好用的工具，得到更好的解决方案，这完全没问题。
一、一次有趣的尝试
由于我不喜欢麻烦，所以我平时使用的AI工具一直很固定。
ChatGPT主要用来制作公众号封面和处理一些需要长期记忆的任务。
Gemini则负责写作任务，有时也会生成一些提示词。
Kimi则用于查询事实，平时遇到的小问题我都会先问它。
以上这几个工具，几乎涵盖了我的所有使用场景。
有一次无聊刷推特时，看到一个朋友发的帖子，大意是他国庆期间都在和Claude聊天，Claude能准确指出他的错误，聊完后整个人都变得神清气爽。
这一下子引起了我的好奇心。
因为种种原因，我一直没尝试过Claude，觉得我现在用的工具已经足够了。
但是看了那篇博客后，我心里一直惦记着这个事情。
“真有那么好用吗？”晚上躺在床上，我一直在思考这个问题。
于是，我决定试试看。
我先用免费版问了几个问题，觉得回答还不错，于是决定把原本用来续费GPT的钱改为订阅Claude的会员。
刚开始订阅会员的时候，一切都很顺利，我还把和Claude的对话分享到了我的群里，真觉得挺有趣的。
我让Claude对自己的表现以及与Gemini和ChatGPT的使用体验进行点评，感觉它的评价我都get到了。
现在回想起来，我只能狂捶自己。
因为我真的是被打脸了。
二、打脸来得如此之快
我今天早上刚订阅了会员，本想着既然花了钱，那就要多和Claude聊聊…
结果下午我打开手机APP时，Claude直接给我报错了。
开始我以为是网络问题，试了几次换IP，结果依旧。
在电脑上登录时，看到一段话，让我心里一沉。
结果是，我的账号被封了。
天哪？刚买的会员，怎么一下子就封了？？？
之前在免费版用了一段时间都没事，现在我开了会员却被封了，什么情况？
我很疑惑，于是去问GPT，没想到它的回答让我又气又好笑。
当我决定不再忍耐的时候
这让我想到了《让子弹飞》里那句经典：“好人就该被拿枪指着？”
因为我开了会员，难道就要接受更严格的审查吗？
刚开始享受会员特权的时候是多么的新鲜，现在却感觉全被打破了防线。
更糟糕的是，这次封号不仅让我无法使用模型，连对话的界面都进不去，登录时就被挡住了。
这就意味着，如果我有一些重要的任务是依赖Claude完成的，那我就完全无法查看了。
好吧，Claude，你真是厉害。
我决定不再当孙子了
按照要求提交了申诉，我心里闪过一个希望：“要是官方能恢复我的账号就好了？”
不过，紧接着我就给自己打了一下耳光。
现在有那么多AI，为什么偏偏要依赖Claude呢？难道就非得把自己往火上推吗？
我很快清醒过来。其实，我只想要回我的钱，然后和Claude再无任何联系，绝对不再使用这个服务。
这时我才想起，为什么之前一直没考虑充Claude的会员。
因为Claude，或者说它的母公司Anthropic，无论是企业本身，还是它的创始人，对我们国家及其公民都有一些负面的看法。
Anthropic的CEO曾公开呼吁禁止美国向中国出口芯片，目的就是想限制中国的AI发展。就在9月5日，他们还发布了公告，宣布禁止多数股权由中国资本持有的公司或其分支使用Claude系列的AI服务，包括Claude Code。
而且，他们还大规模封禁中国用户的账号，就算你换了IP也无济于事。
说实话，顾客花了钱，理应得到相应的服务，而不是被带着偏见对待。
我觉得AI技术应该是普惠的，产品不应该有界限，不该因为其他因素而拒绝部分用户。
这样的做法显然是低级的，也是极其不明智的。
总之，Claude，再见了，我不想再当孙子了。
本文由人人都是产品经理的Simonlin原创，未经许可禁止转载。题图来源于Unsplash，基于CC0协议。
使用AI工具本是为了提高效率，没想到却遭遇了账号封禁，这种体验真让人失望。希望开发者能重视用户体验，避免类似问题再发生。
花了钱订阅却遭遇封号，真是让人心寒。期待AI工具能更好地保护用户权益，不要让信任感一次次被打击。
使用AI工具的初衷是为了便利和提升工作效率，没想到却遭遇账号封禁，这让我对Claude产生了疑虑。希望开发者能认真对待用户反馈，改进服务。
体验AI工具本是为了提升效率，结果却遭遇账号封禁，实在让人感到无奈。希望开发团队能重视用户反馈，改善服务质量。
体验AI工具本是为了提升效率，结果却因封号而感到困扰，确实令人失望。希望开发者能改进系统，维护用户的信任。
在消费后却遭遇账号封禁，真是让人心灰意冷。希望技术能够更人性化，避免这种情况再次发生。