潍柴集团联手百度智能云，推动装备制造业的智能化革命！

现在，人工智能技术发展得飞快，制造业也在经历一场深刻的数字化变革。潍柴控股集团有限公司，作为高端装备制造的佼佼者，积极拥抱AI技术，依靠创新驱动，推动企业向数字化、智能化转型，为整个行业树立了新的标杆。

在面对新的机遇和挑战时，潍柴集团与百度智能云携手合作，不断推动潍柴大模型的构建，结合内部的研发、运营、管理等实际场景，打造出企业的智慧大脑和能力中心。

为了应对业务升级带来的需求和痛点，百度智能云利用文心大模型、千帆平台以及其他工具，专注于建设一个具有潍柴特色的能力平台，并在此基础上，加速推出六大典型应用场景：基础问答、软件开发、知识管理、用例生成、数据分析和智能客服。

在基础问答场景中，潍柴大模型能够很好地理解用户的意图，执行多种任务，形成一个集知识问答、内容生成和行政办公等多种功能于一体的智能服务中心。通过自然对话的方式，显著提高了问题处理的效率，推动了人机协作的智能化进程。

而在软件开发的场景中，通过与IDE（集成开发环境）深度集成的智能插件，建立了一个全流程的开发支持体系，帮助程序员编写代码。这个插件不仅能智能补全代码、自动生成注释，还能动态优化，极大提升了编程效率。同时，通过标准化的代码规范指引，帮助工程师养成高效的开发习惯。对于初级开发者来说，这套智能辅助系统简直就像是一个“数字导师”，能让他们更快地融入实际的开发流程，缩短从理论到实践的学习曲线。

在知识管理方面，潍柴大模型构建了一个覆盖研发、管理和生产的专属知识库，它不仅整合了内部的专业知识，还实现了联网搜索功能。这一定制化的问答系统紧密贴合企业的实际业务，能够更好地理解“企业语言”；同时，通过私有化部署，智能解析内部加密文件，确保数据安全的同时，为员工提供精准快速的知识服务。

在用例生成的场景中，大模型创新性地实现了智能化用例生成，为测试团队提供了高效的技能提升平台。初级工程师可以借助系统快速生成标准化的测试用例，参与实际项目测试，迅速掌握核心测试技能。这种创新模式不仅缩短了人才培养的周期，还通过持续的智能化赋能，推动测试团队整体技术水平的提升。

在数据分析的场景中，潍柴大模型依托强大的数据分析能力，为市场销售、供应链等领域构建了实时的数据洞察系统。通过高效采集行业动态和市场反馈，结合智能算法进行深度挖掘，帮助业务团队迅速把握市场机遇，提升决策的效率与准确性，为企业的战略布局提供科学的数据支持。

在智能客服的场景中，基于先进的自然语言处理和语义理解能力，潍柴大模型实现了结构化数据与非结构化文本的统一管理，建立了一个集知识采编、意图识别等多种功能于一体的高效智能服务体系。动态构建的知识图谱将分散的产品手册、服务案例等知识进行结构化重组，形成一个覆盖全业务场景的智能知识库，能够实现客户咨询的秒级响应，确保常规问题的回答准确率提升至94%，同时每个工单的处理时间平均节省约30秒，效率提升了25%，每年节省的人工服务时间达到1万小时。

目前，潍柴集团在研发和职能等多个业务领域的模型建设成果已经显著提升了企业的办公效率。在典型场景的建设中，基础问答和软件开发场景已经初步验证了大模型对员工办公的赋能价值，预计每年经济收益能够超过1500万元。

展望未来，潍柴集团将继续完善平台的功能模块，并建立内部的AI工程师认证体系，培养既懂产品研发又精通AI技术的人才，进一步加速数字化转型的进程。顺应人工智能的发展趋势，潍柴集团希望通过AI技术重塑制造业的基因，不仅实现自身的转型，还要扮演好“链主”的角色，打造行业的全链条数字化生态，为上下游企业提供“潍柴智慧”，助力推动中国高端装备产业的竞争力提升。

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